产品常见问题汇总

智能门锁M8

1、Q:门锁适合安装多厚的门?

A:适合4cm-12cm的门。

2、Q:机械钥匙无法开门怎么办?

A:确认钥匙拨片是否回归到正确位置。

3、Q:为什么门锁上电池后一直报警?

A:查看门锁前面板是否盖紧,检查防拆按钮是否松动。

4、Q:4节电池能用多久?

A:根据普通家庭使用频率,一般可使用一年左右。

5、Q:手机不能远程开锁怎么办?

A:确认门锁是否有电,主机是否通电,与路由器连接是否正常,里面接线头是否插紧。

6、Q:智能门锁怎么手动脱网?

A:打开门锁后面板滑盖,用回形针或牙签长按RST孔,听到门锁提示恢复出厂成功后松开,或者输入01#进入管理员界面,选择恢复出厂设置,输入管理员密码确认。

7、Q:智能门锁怎么入网?

A:手机APP里面选择添加设备选择Zigbee,点击组网,界面会进入120秒倒计时,再门锁本地输入01#进入设置界面,选择网关设置,选择连接网络,提示连接成功说明入网成功。

8、Q:手机远程控制门锁的密码是多少?

A:远程开锁密码是管理员设置的密码。

9、Q:在软件上怎么编辑门锁?

A:进入个人中心,点击设置,到设备列表下,找到智能门锁,可对其进行编辑命名,房间选择。

10、Q:智能门锁无法入网怎么办?

A:查看门锁电池是否有电,是否处于组网配置状态,与主机间隔距离是否太远。